Legal · Arlora

Política de Devoluciones

Vigente desde Mayo 2026

Nuestro compromiso

Tienes 30 días naturales desde la recepción para devolver cualquier producto sin preguntas.

30 días para devolver en perfectas condiciones. Sin complicaciones, sin costes adicionales.

Condiciones de devolución

  • El producto debe estar en su estado original.
  • Todos los accesorios y embalaje originales deben incluirse.
  • Los cabezales usados no son devolvibles salvo defecto de fabricación.
  • La solicitud debe hacerse dentro de los 30 días naturales desde la recepción.

Proceso de devolución

1
Contáctanos

Escribe a devoluciones@arlora.com con tu número de pedido.

2
Recibe instrucciones

En 24–48h te enviamos las instrucciones y etiqueta de envío prepagada.

3
Envía el producto

Empaqueta con cuidado y deposítalo en el punto de recogida indicado.

4
Verificación

Verificamos el producto en 3–5 días hábiles y te confirmamos el estado.

5
Reembolso

Reembolso completo en el mismo método de pago en máximo 10 días hábiles.

Garantía — 2 años

Todos los productos Arlora incluyen 2 años de garantía contra defectos de fabricación. Escríbenos a garantia@arlora.com con tu número de pedido.

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